Ein quantifizierbarer Indikator, den Strafverfolgungsbehörden und Partnerorganisationen verwenden, um Wirksamkeit, Schnelligkeit, Sicherheit und Gerechtigkeit von Einsätzen bei Personen mit psychischen Gesundheitsbedürfnissen zu bewerten.

Prinzip

Messe Dimensionen, die operationelle Ziele widerspiegeln (Einsatzzeit, Deeskalationserfolg, Weiterleitung in Versorgung, Sicherheitsausgänge und Nachverfolgung), und gleiche dies mit klinischer Validität, rechtlichen Vorgaben und Datenschutz ab.

Demonstration

Ein kommunaler Bericht verwendet Kennzahlen wie die mittlere Zeit vom Anruf bis zum Eintreffen einer Fachkraft, den Prozentsatz der Einsätze ohne Festnahme, die Rate unbeabsichtigter Unterbringungen und die 30-Tage-Abschlussquote von Überleitungen zum Vergleich von Teams über ein Quartal.

Fehlanwendung

Die ausschließliche Orientierung an einer einzelnen Kennzahl, etwa der schnellsten Reaktionszeit, ohne Ergebnisqualität oder Sicherheit zu berücksichtigen, kann dazu führen, dass Einsätze überstürzt werden und unerwünschte Ereignisse nicht gemeldet werden.

Konsequenz

Richtig angewandt leitet die Kennzahl die Ressourcenverteilung, Ausbildungsprioritäten und politische Reformen, die unnötige Kriminalisierung verringern und die Anbindung an Versorgung verbessern.

Umkehrung

Das Umgekehrte wäre, ergebnisorientierte Messgrößen zu ignorieren und ressourcenintensive Eingriffe zu belohnen, unabhängig davon, ob sie die Sicherheit oder das Vertrauen in der Gemeinschaft verbessern.

Abgrenzung

Gilt für die operationelle Bewertung von Reaktionen auf psychische Krisen im Rahmen der Strafverfolgung oder von Co-Response-Modellen; schließt übergeordnete epidemiologische oder klinische Messgrößen außerhalb des Einsatzkontexts aus.

Semantische Spannung

Spannung zwischen operationaler Effizienz (Geschwindigkeit, Menge) und klinischer Wirksamkeit (Stabilität, Kontinuität der Versorgung); beide Aspekte sind relevant, aber nicht gleichzusetzen.

Synthese

Eine Leistungskennzahl für psychische Gesundheitsreaktionen vereint Zeit-, Sicherheits-, Weiterleitungs- und Gerechtigkeitsindikatoren zu einer ausgewogenen Messgröße, die taktische und strategische Verbesserungen ermöglicht und zugleich klinische und rechtliche Grenzen beachtet.