Formation qui enseigne la communication tactique, la reconnaissance des comportements, l'évaluation des risques et des techniques physiques axées sur la réduction de l'intensité des confrontations et la résolution des incidents avec une force minimale.

Principe

Prioriser la préservation de la vie, la proportionnalité et l'intervention la moins restrictive possible en utilisant des stratégies verbales, le temps, la distance et des tactiques non coercitives avant de recourir au contrôle physique ou à la force.

Démonstration

Exercices scénarisés où un agent désamorce une personne bouleversée menaçant de se faire du mal : ton calme, établissement d'un lien, écoute active, négociation d'une conformité volontaire, appel à un soutien en santé mentale et maintien d'une position sécurisée jusqu'à la résolution.

Mauvaise application

Considérer la désescalade comme un script universel, ignorer les menaces immédiates ou employer un langage de désescalade tout en préparant une force agressive ; cela compromet la sécurité et la crédibilité.

Conséquence

Une désescalade efficace réduit les blessures des agents et des civils, diminue les usages de la force et les plaintes, améliore les résultats pour les personnes en crise et renforce les relations communautaires.

Inversion

L'approche inverse privilégierait le contrôle rapide par la force immédiate sans tentatives de communication ou d'accommodement, augmentant le risque de préjudice, d'escalade et de conséquences juridiques et communautaires négatives.

Limite

Couvre la communication pré-contact, la gestion des crises sur place et l'intégration avec des options tactiques de repli ; ne remplace pas les soins médicaux ou psychiatriques et reconnaît les situations où la force immédiate est nécessaire pour prévenir un danger imminent.

Tension sémantique

Tension entre les idéaux de désescalade et les impératifs tactiques en cas de menace imminente ; la formation clarifie les indicateurs nécessitant la transition des techniques verbales aux options de force.

Synthèse

La formation à la désescalade combine évaluation situationnelle, compétences de communication, compétence culturelle et tactiques physiques judicieuses afin que les agents puissent apaiser les situations en toute sécurité et recourir à la force uniquement lorsque nécessaire et proportionné.