## [Métrique de Performance Disciplinaire](/fr/node/45127) Définition Indicateur quantifiable utilisé pour mesurer l'efficacité, l'efficience, l'équité ou la conformité d'un système disciplinaire interne ; exemples : délai moyen d'adjudication, taux de justification des plaintes, taux d'annulation en appel, délai pour la formation corrective et récurrence de plaintes semblables pour un même agent ou une même unité. ## Principe Principe Les métriques doivent être mesurables, fiables, valides par rapport à la question posée, normalisées par la charge de travail ou l'exposition, et conçues pour limiter les incitations perverses et la manipulation des données. ## Démonstration Démonstration Une police suit : (1) le nombre moyen de jours entre l'enregistrement d'une plainte et la décision finale ; (2) le pourcentage d'enquêtes corroborées par enregistrements corporels ; (3) le pourcentage de décisions confirmées annulées en appel ; (4) le taux de plaintes répétées pour 100 agents. Les responsables d'unité utilisent ces chiffres normalisés pour prioriser les ressources d'enquête et la formation. ## Mauvaise application Mauvaise application Publier des totaux bruts de décisions confirmées sans tenir compte de la taille de l'unité, du risque des missions ou de la complexité des affaires ; utiliser une métrique unique comme base exclusive de punition ; ou reclassifier des dossiers pour améliorer artificiellement la performance rapportée. ## Conséquence Conséquence Bien conçues et appliquées, les métriques révèlent des faiblesses systémiques, orientent des formations ou des changements de politique ciblés, permettent des comparaisons entre unités et soutiennent une supervision fondée sur des preuves tout en réduisant le décisionnel anecdotique. ## Inversion Inversion Une démarche qui rejette les mesures quantitatives au profit de résumés uniquement narratifs ou de jugements réputationnels au cas par cas, perdant la capacité de détecter des tendances et la comparabilité. ## Limite Limite S'applique à l'évaluation de la performance des programmes disciplinaires internes ; ne remplace pas les standards d'adjudication des affaires individuelles, les décisions pénales ni les procédures de griefs syndicaux. Les métriques doivent exclure les informations protégées par la loi sur la confidentialité et être interprétées selon leurs dénominateurs définis. ## Tension sémantique Tension sémantique Tension entre le besoin d'indicateurs standardisés et comparables (responsabilité) et le besoin de respecter la nuance des cas individuels et de la discrétion des agents (équité). Une survalorisation de la comparabilité peut occulter la gravité et le contexte. ## Synthèse Synthèse La métrique de performance disciplinaire est une mesure quantitative normalisée et spécifiée qui, associée à un examen qualitatif contextuel, permet d'évaluer de manière transparente et d'améliorer de façon ciblée les processus disciplinaires.